服务结束后,需要您对培训过程中教练、基地等的服务进行评价,您的评价是我们改进的动力,如果教练获得差评,我们会扣除部分钱款,还给客户。如果您有不满意的地方也可以主动向我们投诉,我们会尽最大努力解决您的问题,如果不能很好的解决,我们提供部分退款和全额退款服务。
1.退款范畴
目前来拓展仅支持对培训教练的培训质量不满意退款,即退培训费。对于餐饮、住宿、交通等服务标准因其个人需求及体验度差异较大判定较难,来拓展负责监督,力求提供客户满意度最高的配套服务。
2.退款额度(参照客户评价体系后续提供)
3.退款流程
向来拓展提交不满 → 来拓展查实 → 扣除一定教练费 → 返还客户
4.退款方式
支付宝、银行转账、现金退款
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